Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Accès refusé.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison à domicile ou en point relais.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement via le site du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant fidèles aux standards européens.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Accès refusé, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes environnementales.